Veel gestelde vragen

Jazeker, gehoorondersteuning kun je lenen bij de merchandise balie in de foyer zolang de voorraad strekt. Kies voor een inductielus (voor gehoorapparaten met T-stand) of voor een koptelefoon. Na de voorstelling kun je de gehoorondersteuning weer inleveren bij de merchandisebalie.

De musical bevat schokkende scènes met geweld en grof taalgebruik. De aanbevolen leeftijd is daarom vanaf 12 jaar. Bezoekers jonger dan 16 jaar zijn alleen onder begeleiding van een volwassene welkom. Baby’s en kinderen tot 6 jaar verlenen we helaas geen toegang.

Er is een pauze van 25 minuten.

Na de pauze kun je weer naar binnen. In de foyer hebben we schermen hangen voor laatkomers om live de voorstelling te zien.

Helaas, dat is niet toegestaan tijdens de voorstelling.

De avondvoorstelling is van 19.30 – 22.55.

De middagvoorstelling is van 13.30 – 16.55.

De zaal opent 30 minuten voor aanvang.

Het spreekt natuurlijk voor zich dat je mobiel echt uit staat.

Mocht je onverhoopt de zaal willen verlaten, dan kan dat onder begeleiding van een zaalwacht. Je mag pas na de pauze weer terug.

Het Prinsentheater is goed te bereiken met de auto, het openbaar vervoer en de fiets.

Kijk voor meer informatie op de pagina Bereikbaarheid.

Jazeker, je kunt je fiets of scooter in de fietsenstalling parkeren.

Helaas. Wij hadden graag oplaadpunten aangeboden, maar vanwege de beperkte netcapaciteit is dat niet toegestaan.

Het parkeerterrein wordt circa één uur na afloop van de laatste voorstelling volledig afgesloten en is dan niet meer toegankelijk.

Er zijn parkeerplaatsen, een lift, mindervalidentoiletten en rolstoelplaatsen. Rolstoelplaatsen moeten vooraf worden gereserveerd.

Kijk voor meer informatie op de pagina Toegankelijkheid.

Ja, dat mag. I.v.m. de draaiende theaterzaal zal deze voor aanvang van de voorstelling door de zaalwacht worden opgehaald. Tijdens de pauze, en na de voorstelling wordt deze weer bij je geretourneerd.

Kijk voor meer informatie op de pagina Toegankelijkheid.

Er is een beperkt aantal rolstoelen is aanwezig. Deze zijn niet te reserveren, vraag ernaar bij de merchandisebalie.

Kijk voor meer informatie op de pagina Toegankelijkheid.

Als je slecht ter been bent kan je met een normale parkeerkaart parkeren op een van onze mindervalideparkeerplaatsen, dicht bij de deur. Houdt er rekening mee dat het aantal plekken beperkt is.

De tribune van de theaterzaal is trapsgewijs opgebouwd, zodat je vanaf alle rijen goed zicht hebt op het toneel. Bezoekers betreden de tribune doorgaans via een trap aan de achterzijde. Mocht je slecht ter been zijn, meld je dan bij een van onze medewerkers: zij zullen je via een speciale ingang naar de zaal begeleiden. Laat je vooraf telefonisch adviseren over de beste zitplaatsen, passend bij jouw situatie, via 0900 – 9203 (€ 0,45 pm, ma t/m zo 14:00 – 19:00 uur).

Mocht je gebruik maken van een looprek of rollator, dan zal deze i.v.m. de draaiende theaterzaal voor aanvang van de voorstelling door de zaalwacht worden opgehaald. Tijdens de pauze, en na de voorstelling wordt deze weer bij je geretourneerd.

Kijk voor meer informatie op de pagina Toegankelijkheid.

Ja, blindengeleide- en hulphonden zijn welkom in het Prinsenheater. Houd er wel rekening mee dat de theaterzaal draait en dat er in de voorstelling gebruikt wordt gemaakt van knal- en flitseffecten. Laat je vooraf telefonisch adviseren over geschikte zitplaatsen via 0900 – 9203 (€ 0,45 pm, ma t/m zo 14:00 – 19:00 uur).

Kijk voor meer informatie op de pagina Toegankelijkheid.

Rolstoelplaatsen (en mindervalideparkeerplaatsen) zijn beperkt beschikbaar en kunnen uitsluitend telefonisch worden gereserveerd via 0900 – 9203 (€ 0,45 pm, ma t/m zo 14:00 – 19:00 uur).

Kijk voor meer informatie op de pagina Toegankelijkheid.

Dit is niet nodig. Wel dien je vooraf een parkeerkaart te kopen om gebruik te kunnen maken van het parkeerterrein van het Prinsentheater.

Kijk voor meer informatie op de pagina Toegankelijkheid.

We adviseren om alleen tickets te boeken via de officiële kanalen (willemvanoranje.nl, NTK klantenservice of BookX). Dit voorkomt dat je teveel betaalt of frauduleuze kaarten koopt.

Tickets kunnen zowel met als zonder arrangement worden geboekt. Online of telefonisch via 0900 – 9203 (€0,45 p/m) tussen 14:00 en 19:00 uur.

Wij verwelkomen jullie graag. Voor informatie over educatieve voorstellingen kun je contact opnemen via scholen@willemvanoranje.nl.

We adviseren om eerst in je mailbox te zoeken naar de afzender noreply@ntk.nl. Kijk meteen even in je spam. Niet gevonden? Neem dan contact op met de klantenservice via 0900 – 9203 (€0,45 p/m). De klantenservice is in de zomermaanden van ma-zo geopend van 14:00 tot 19:00 uur.

Dat staat helemaal onderaan de site, maar ze zijn ook hier te vinden.

Ja, tijdens het reserveren kun je zelf zitplaatsen selecteren. Mocht je hier niet uitkomen, neem contact op met de klantenservice via 0900 – 9203 (€0,45 p/m). De klantenservice is ma-zo geopend tussen 14:00 en 19:00 uur.

Het is meestal niet mogelijk om een losse stoelen over te laten. Zo benutten we de zaalcapaciteit optimaal. Hulp nodig? Neem contact op met de klantenservice via 0900 – 9203 (€0,45 p/m). De klantenservice is ma-zo geopend tussen 14:00 en 19:00 uur.

Je kunt betalen met de NTK Willem van Oranje – De Musical Cadeaukaart (verkrijgbaar online en in de Pop-Up Ticketshop), Podium Cadeaukaart, Kunst & Cultuur Cadeaukaart of een VVV-Cadeaukaart. Dit kan zowel online als telefonisch.

Je ontvangt e-tickets direct per mail of binnen een week per post (€3,85 verzendkosten). E-tickets kunnen ook in je Wallet worden opgeslagen.

Helaas, tickets kunnen niet worden geruild of geannuleerd. Soms kan er omgeboekt worden. Neem hiervoor contact op met de klantenservice via 0900 – 9203 (€0,45 p/m). De klantenservice is in de zomermaanden van ma-zo geopend tussen 14:00 en 19:00 uur

Als de QR-code op je telefoon goed leesbaar is, dan is printen niet nodig.

Yep! Kijk en bestel hier tickets met CJP voordeel. Alleen geldig in combinatie met je pas.

Hiervoor kun je telefonisch contact opnemen met BookX via 020 765 20 26 (bereikbaar ma-vrij 09:00 – 17:30).

Auto
Het Prinsentheater (Heertjeslaan 16, 2629JG in Delft) is gelegen aan de A13 en goed bereikbaar met de auto. Neem de afslag 10 Delft-Zuid en volg de N470 richting TU Delft. Na ongeveer 300 meter sla je linksaf richting TU Delft-Zuid en rij je rechtdoor tot de t-splitsing bij de Heertjeslaan. Hier sla je rechtsaf, de oprit naar het Prinsentheater vind je na ongeveer 50 meter. Bereken hier je route naar het theater.

Parkeren
Je kunt op het terrein van het theater parkeren, op vertoon van een vooraf gekochte parkeerkaart. Parkeerkaarten zijn beperkt beschikbaar en kosten €12,50. Heb je nog geen parkeerkaart?

Reserveer deze hier.

Fiets
Vanuit het centrum van Delft is het ongeveer 10 minuten fietsen naar het Prinsentheater. Wij moedigen bezoekers vanuit de regio dan ook aan om met de fiets of OV-fiets naar het theater te komen.

Openbaar vervoer
Kijk voor de meest recente vervoersinformatie op 9292.nl.

Op dit moment is het Prinsentheater niet telefonisch bereikbaar. Wel kunt u terecht bij de NTK voor al uw vragen met betrekking tot de voorstelling.

Telefonisch via 0900 – 9203 (€0,45 p/m) tussen 14:00 en 19:00 uur.

Het pauze-arrangement bevat een gereserveerde tafel in de pauze van de voorstelling. Het bestaat uit een drankje naar keuze en diverse hapjes. Meld je voorafgaand aan de voorstelling om te laten weten wat je in de pauze wilt drinken. Onze medewerkers helpen je graag verder en zullen je laten weten waar je je in de pauze kunt melden. Meer informatie en voor reservering kunt u hier terecht.

Je kan alleen met pin betalen. Contant geld accepteren we niet.

Ja, je kan bij de informatiebalie terecht voor vragen. Deze vind je direct bij de ingang.

Kleine tassen (A4, max. 10 cm dik) zijn toegestaan in de zaal. In verband met de brandveiligheid vragen we je om grotere tassen en jassen kostenloos af te geven bij de garderobe.

Wat vervelend! Stuur een mail naar info@willemvanoranje.nl. Dan gaat we ons best doen om jou te herenigen met het verloren voorwerp.

Gevonden voorwerpen worden maximaal 3 maanden bewaard.

In het geval van calamiteiten zijn er meerdere noodroutes en uitgangen beschikbaar. Zowel het zaalpersoneel als de technische collega’s zullen in een geval van ontruiming ondersteunen bij het vinden van de dichtstbijzijnde nooduitgang. Ook zullen, in het geval van ontruimen, de noodroutes en nooduitgang bordjes zichtbaar zijn in de zaal.

Bij verdere vragen over de noodroutes of het calamiteitenplan kunt u altijd terecht bij een van onze medewerkers op locatie.

We zouden het enorm waarderen als je het even meldt. Dan proberen we er rekening mee te houden. Bel 0900 – 9203 (€0,45 p/m).

Ja, deze kun je tijdens het reserveren bijboeken. Het pauze-arrangement bevat een gereserveerde tafel in de pauze van de voorstelling. Het arrangement bestaat uit een drankje naar keuze en diverse hapjes.

Meld je voorafgaand aan de voorstelling bij de bar aan je linkerzijde om te laten weten wat je in de pauze wil drinken. Klik hier voor meer informatie en reserveren.

Het is helaas niet mogelijk om drankjes of etenswaren mee te nemen naar de zaal.

Wil je met een groep komen van meer dan 10 personen? Dan kan je gerust contact opnemen met BookX via deze link.

Dat kun je doen bij de bar direct rechts na de ticketscan.

Vanaf 17:00 uur is het theater geopend voor restaurantbezoekers. Bij matineevoorstellingen openen we 1,5 uur voor aanvang.